說普利司通這個品牌,了解輪胎的人都不陌生,普利司通多年穩(wěn)坐輪胎行業(yè)頭把交椅,是全球最大的輪胎及橡膠產(chǎn)品生產(chǎn)商。但是普利司通的質(zhì)量口碑一直不怎么樣,近年來一直在不斷地召回產(chǎn)品,投訴也居高不下。
近日,輪胎商業(yè)也收到了很多車主的投訴。多個車主反映,當(dāng)輪胎出現(xiàn)問題,廠家會進行鑒定,但鑒定員竟然只看照片就能出質(zhì)量報告,這實在讓人感到意外,而且基本把責(zé)任推卸給車主,和輪胎質(zhì)量沒有關(guān)系。
在此次事件上,普利司通對客戶投訴的案件是如此的不負責(zé)任!盡管普利司通,多次召回輪胎,但召回后,其輪胎“提前老化開裂”的問題依舊嚴重,去年底普利司通曾在中國大規(guī)模召回輪胎,官方給出的解釋是:在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題,有強度不足的可能性。輪胎其內(nèi)部有一種作為骨架材料使用的聚酯簾布(簡稱胎體簾布),特別是在低氣壓等情況下持續(xù)使用,輪胎發(fā)生過度變形的情況下,胎體簾布的局部有可能斷裂,嚴重時可能造成輪胎漏氣,存在安全隱患。
根據(jù)投訴數(shù)據(jù)來看,普利司通被投訴的趨勢還在逐步增多,而且投訴主要集中在開裂、老化、鼓包,要說這些現(xiàn)象屬于輪胎的常見問題,可問題是一年左右的輪胎提前“老齡化”這就太不正常了。
不少有車主表示,出現(xiàn)這樣的情況,第一個原因可能是本身的質(zhì)量問題、另外一個有可能是售賣“翻新胎”所致。如今作為全球最大的輪胎及橡膠制品生產(chǎn)商,普利司通在中國乘用車輪胎市場的占有率大約在15%-20%之間,也就是說將近6臺車里就會有一臺是普利司通的輪胎。但是反過來看,如果普利司通的輪胎大面積出現(xiàn)問題,也就是說6臺車里或許會有1臺車有潛在的危險。 綜合來看,普利司通從去年的22萬多條輪胎的召回,到如今的大面積投訴,其“質(zhì)量門”還在持續(xù)或?qū)⒂瓉肀l(fā)。